Tsara de Madalena
Ajuda
Perguntas frequentes. Se não encontrar a sua, escreve em tsarademadalena@gmail.com.
Como usar o app
Como aceito a carta do dia?
Entre no app, vai em Hoje e toca em "Revelar minha carta". A carta é a mesma o dia todo, só uma por dia. No outro dia, vem outra.
Por que não posso puxar outra carta?
Porque a carta do dia é escolhida por você e para a energia do seu dia. Se fosse aleatória sempre, daria pra "puxar de novo até gostar". O Lenormand não funciona assim. Sinta o que a carta que veio está querendo te trazer.
O que é Premium?
Diversas tiragens completas, da tradicional Passado · Presente · Futuro à leitura do ano mês a mês. A Mesa Real (36 cartas) e a Mandala Numerológica (9 cartas) acontecem no atendimento individual com a Rosiane. Inclui o diário com histórico e padrões. R$ 36,90/mês ou R$ 369/ano. No plano gratuito você mantém a carta do dia e as Cartas de Madalena semanais.
Posso testar antes de pagar?
Pode. Você tem 7 dias com o Premium todo liberado pra testar à vontade, sem precisar deixar cartão. Ao fim dos 7 dias, se fizer sentido, a assinatura segue pela Kiwify por R$ 36,90/mês ou R$ 369/ano, com 7 dias de garantia. Se não quiser continuar, é só deixar passar: você volta pro plano gratuito, que mantém a carta do dia e as Cartas de Madalena.
Pagamento e assinatura
Como cancelo?
Sua assinatura é processada pela Kiwify. Você pode cancelar a qualquer momento por lá, o canal de cancelamento vem no e-mail de confirmação da sua assinatura. Qualquer dúvida, escreve em tsarademadalena@gmail.com.
Você mantém acesso até o fim do período já pago. Nada é cobrado novamente.
E a garantia de 7 dias?
Se em até 7 dias após a primeira cobrança não fizer sentido pra você, devolvo seu investimento sem perguntas. O reembolso é feito pela Kiwify; qualquer dúvida, escreve em tsarademadalena@gmail.com.
Posso mudar de plano?
Pode. Pra trocar de mensal pra anual (ou vice-versa), escreve em tsarademadalena@gmail.com que a gente ajusta pra você.
Sobre a leitura
É IA lendo? Vou ler texto genérico?
É a leitura da Rosiane, o jeito dela, as palavras dela, destilada carta a carta. Ela treinou. Ela assina. A tecnologia ajuda a entregar todos os dias, sem ela precisar escrever cada uma à mão.
O app prevê o futuro?
Não. As cartas sugerem caminhos, não certezas. Nunca afirmamos doenças, mortes, gravidezes ou eventos com data. Se a sua pergunta pedir certeza absoluta, a Tsara redireciona pra reflexão.
Posso fazer perguntas livres?
Sim, em algumas tiragens premium, pode adicionar tema e pergunta. O texto fica limitado a 500 caracteres pra manter a leitura focada.
Sobre meus dados
Vocês têm meu cartão?
Não. Os pagamentos passam direto pelo gateway de pagamento, que tem certificação própria (PCI-DSS). Nós só vemos o status da assinatura (ativa/cancelada).
Como baixo meus dados (LGPD)?
Perfil → "Baixar meus dados (LGPD)" → download JSON com tudo: nome, e-mail, tiragens, anotações, assinaturas. Direito de portabilidade Art. 18 V.
Como apago minha conta?
Perfil → "Excluir conta permanentemente". Pede confirmação dupla. Apaga TUDO em até 30 dias (período de retomada). Direito de apagamento Art. 18 IV.
Recebo email todo dia?
Só se você autorizar. O app envia magic link (pra entrar sem senha) e a Carta de Madalena (se você optar). Sem marketing fora isso.
Problemas técnicos
O magic link não chegou.
Confira o spam. Se ainda não, talvez tenha digitado e-mail diferente do cadastro. Tenta de novo. Se persistir, escreve em tsarademadalena@gmail.com.
O app fica em branco / não carrega.
Sai do app e abre de novo (no Safari/Chrome, fecha a aba). Se persistir, confira se o navegador permite cookies (precisa do tsara_session pra te reconhecer).
Posso instalar como app no celular?
Sim, abre no Safari (iPhone) ou Chrome (Android) e usa "Adicionar à tela inicial". Vira ícone normal, abre tela cheia.
Veja também: Sobre · Privacidade · Termos.